Politica di Spedizione
Informativa sulla Spedizione
Vivai Piante L'Idea Verde si impegna a garantire un servizio di consegna efficiente, transparent e sicuro per tutti i prodotti freschi acquistati sul nostro negozio online vivailideaverde.it.
1. Zone di Copertura e Destinazioni
Effettuiamo spedizioni e consegne di fiori freschi su tutto il territorio nazionale italiano. Ogni spedizione viene preparata con la massima cura direttamente presso il nostro vivaio di Loria (Treviso), utilizzando imballaggi protettivi specifici e sistemi di idratazione studiati appositamente per preservare l'assoluta freschezza, l'integrità e la turgidezza dei nostri fiori recisi naturali durante il tragitto.
Effettuiamo spedizioni e consegne di fiori freschi su tutto il territorio nazionale italiano. Ogni spedizione viene preparata con la massima cura direttamente presso il nostro vivaio di Loria (Treviso), utilizzando imballaggi protettivi specifici e sistemi di idratazione studiati appositamente per preservare l'assoluta freschezza, l'integrità e la turgidezza dei nostri fiori recisi naturali durante il tragitto.
2. Costi di Spedizione e Trasparenza al Checkout
Le tariffe di spedizione sono fisse, chiare e vengono calcolate automaticamente e visualizzate nella pagina di checkout, subito dopo che l'utente ha inserito il proprio indirizzo di consegna definitivo. La nostra struttura tariffaria per l'Italia è organizzata come segue:
Le tariffe di spedizione sono fisse, chiare e vengono calcolate automaticamente e visualizzate nella pagina di checkout, subito dopo che l'utente ha inserito il proprio indirizzo di consegna definitivo. La nostra struttura tariffaria per l'Italia è organizzata come segue:
- Spedizione Express (Fiori Freschi 1-2 giorni): 9,90 € (IVA inclusa) per tutti gli ordini di importo compreso tra 0,00 € e 49,99 €.
- Spedizione Gratuita: La spedizione è completamente GRATUITA per tutti gli ordini a partire da 50,00 € di spesa complessiva nel carrello.
3. Tempi di Gestione, Orario Limite e Transito
Per garantire che i fiori recisi arrivino a destinazione splendidi come appena raccolti, utilizziamo esclusivamente spedizioni rapide e protette. I tempi complessivi sono così suddivisi:
Per garantire che i fiori recisi arrivino a destinazione splendidi come appena raccolti, utilizziamo esclusivamente spedizioni rapide e protette. I tempi complessivi sono così suddivisi:
- Orario limite per gli ordini: L'orario limite per la gestione dell'ordine nello stesso giorno è fissato alle 12:00 (ora italiana).
- Tempo di Gestione (Evasione nel vivaio): 0 giorni lavorativi. Tutti gli ordini ricevuti dal lunedì al venerdì entro l'orario limite delle 12:00 vengono accolti, confezionati a mano con idratazione continua e affidati al corriere espresso il giorno stesso. Gli ordini ricevuti dopo tale orario verranno evasi il giorno lavorativo successivo.
- Tempo di Transito (Tempo di viaggio del corriere): 1-2 giorni lavorativi. È il tempo impiegato dal trasporto espresso per raggiungere l'indirizzo del destinatario in tutta Italia.
- Tempo di Consegna Totale Stimato: Gli ordini vengono consegnati a casa del cliente entro 1-2 giorni lavorativi. Le consegne avvengono dal lunedì al venerdì, per evitare che i fiori freschi sostino nei magazzini logistici durante il fine settimana.
4. Tracciamento della Spedizione
Non appena il pacco viene affidato al corriere espresso, il cliente riceve una notifica automatica via e-mail contenente le informazioni di spedizione e il codice di tracciamento (tracking number) per monitorare lo stato dell'invio in tempo reale fino alla consegna.
Non appena il pacco viene affidato al corriere espresso, il cliente riceve una notifica automatica via e-mail contenente le informazioni di spedizione e il codice di tracciamento (tracking number) per monitorare lo stato dell'invio in tempo reale fino alla consegna.
5. Ricezione della Merce e Danni da Trasporto
Invitiamo i nostri clienti a verificare lo stato dell'imballaggio al momento della consegna. Trattandosi di fiori recisi naturali freschi (beni biologici deperibili), in caso di evidenti danni subiti durante il trasporto o deterioramento grave riscontrato all'apertura, il client è tenuto a scattare fotografie chiare del danno e a inviarle via e-mail a assistenza@vivailideaverde.it entro e non oltre 24 ore dal ricevimento, per consentirci di attivare immediatamente la procedura di assistenza.
Invitiamo i nostri clienti a verificare lo stato dell'imballaggio al momento della consegna. Trattandosi di fiori recisi naturali freschi (beni biologici deperibili), in caso di evidenti danni subiti durante il trasporto o deterioramento grave riscontrato all'apertura, il client è tenuto a scattare fotografie chiare del danno e a inviarle via e-mail a assistenza@vivailideaverde.it entro e non oltre 24 ore dal ricevimento, per consentirci di attivare immediatamente la procedura di assistenza.