Termini e Condizioni di Servizio

Benvenuti sul sito vivailideaverde.it. I presenti Termini e Condizioni di Servizio disciplinano l'offerta e la vendita di prodotti sul nostro negozio online, in conformità alle disposizioni di legge italiane vigenti in materia di commercio elettronico (D.Lgs. 70/2003) e al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

1. Informazioni sul Venditore
Il sito web vivailideaverde.it è di proprietà esclusiva ed è gestito interamente da Vivai Piante L'Idea Verde di Crosetta Moreno, impresa individuale iscritta alla Camera di Commercio di Treviso con numero REA TV-221964. La sede legale e operativa si trova in Via Bassanese 2, 31037 Loria (TV), Veneto, Italia. Partita IVA: IT03013070267. Codice Fiscale: CRSMRN74L19A703I. Per qualsiasi richiesta di informazioni, è possibile contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo e-mail: assistenza@vivailideaverde.it o al numero di telefono: +39 0423 470324.

2. Oggetto del Contratto e Disponibilità dei Prodotti
Il contratto ha per oggetto la vendita a distanza di piante vive coltivate in piena aria e di elementi botanici artificiali per l'arredamento d'interni. Le caratteristiche principali e le specifiche tecniche di ogni articolo sono descritte all'interno delle rispettive schede prodotto. Tutti i prodotti offerti sul sito sono soggetti alla disponibilità effettiva in magazzino. In caso di indisponibilità improvvisa di un articolo dopo la conferma dell'ordine, provvederemo a informare immediatamente il cliente via e-mail e a stornare tempestivamente l'importo pagato senza alcun costo aggiuntivo.

3. Procedura d'Acquisto e Conclusione del Contratto
Per effettuare un acquisto, il cliente deve selezionare i prodotti desiderati, aggiungerli al carrello virtuale e seguire la procedura guidata di pagamento (checkout). Prima di procedere al pagamento finalizzato, viene mostrato un riepilogo dettagliato dell'ordine con il prezzo totale dei beni e i costi di spedizione applicabili. Il contratto di vendita si intende concluso nel momento in cui Vivai Piante L'Idea Verde riceve la conferma del pagamento e invia una notifica automatica di ricezione dell'ordine all'indirizzo e-mail fornito dall'utente.

4. Prezzi, IVA e Trasparenza Finanziaria
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti pubblicati sul sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA italiana (Tasse incluse) in vigore al momento dell'acquisto. I prezzi non includono le spese di spedizione. I costi di spedizione applicabili all'ordine vengono calcolati e applicati durante la fase di checkout, subito dopo che l'utente ha inserito il proprio indirizzo di spedizione, garantendo la massima trasparenza tariffaria per il consumatore prima della conclusione dell'acquisto.

5. Modalità di Pagamento Sicuro
Il pagamento dei prodotti e delle relative spese di spedizione deve essere effettuato tramite la piattaforma tecnologica sicura integrata nel nostro negozio online. I metodi di pagamento accettati includono le principali carte di credito e di debito dei circuiti Visa, Mastercard, Maestro e American Express, nonché i portafogli digitali certificati Apple Pay e Google Pay. La sicurezza delle transazioni è garantita dai protocolli di crittografia SSL attivi sul sito. Non sono accettati pagamenti in contrassegno o tramite assegno bancario.

6. Spedizione, Consegna e Tempi di Transito
Vivai Piante L'Idea Verde effettua spedizioni su tutto il territorio italiano. I tempi di transito stimati per la consegna sono compresi tra 3 e 5 giorni lavorativi a partire dal giorno successivo alla conferma dell'ordine. Applichiamo una struttura tariffaria fissa calcolata al checkout in base all'indirizzo e alla tipologia di merce: per i prodotti standard (piccoli colli, fiori e piante in vaso fino a 5 kg), la tariffa è di 5,90 €. Per i prodotti eccezionalmente voluminosi (come il Ficus artificiale da 185 cm), la tariffa è di 19,90 €. La spedizione è interamente gratuita per tutti gli ordini il cui importo totale sia superiore a 79,00 €.

7. Diritto di Recesso e Limitazioni Legali
In base alla normativa europea e italiana sul diritto di recesso, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni solari dal ricevimento della merce, senza alcuna penale, limitatamente ai prodotti artificiali (fiori e piante artificiali). Ai sensi dell'Articolo 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è espressamente escluso per i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, categoria nella quale rientrano tutte le piante vive coltivate in piena aria, a tutela della salute del vegetale. Per esercitare il recesso sui beni artificiali idonei, il cliente deve inviare una comunicazione scritta ad assistenza@vivailideaverde.it ed eseguire la spedizione a proprie spese verso la nostra sede di Loria.

8. Garanzia Legale di Conformità
Tutti i prodotti artificiali e i beni di consumo venduti sul sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi (2 anni) prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo per i difetti di fabbricazione esistenti al momento della consegna. Le piante vive, in quanto beni biologici deperibili soggetti a variabili ambientali indipendenti dal venditore, sono garantite per la perfetta salute e integrità esclusivamente al momento dell'arrivo a destinazione, con obbligo di segnalazione di eventuali danni da trasporto entro 24 ore dalla consegna.

9. Legge Applicabile, Risoluzione delle Controversie e Foro Competente
Le presenti Condizioni Generali di Servizio sono regolate ed interpretate in conformità alla legge italiana. Per qualsiasi controversia civile derivante dall'applicazione, interpretazione o esecuzione del contratto di vendita online, la competenza territoriale inderogabile appartiene al giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato italiano.