Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Vivai Piante L'Idea Verde raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che visitano e acquistano sul nostro sito web vivailideaverde.it, in piena conformità con il Regolamento Europeo sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679).

1. Titolare del Trattamento dei Dati
Il Titolare del trattamento dei dati raccolti tramite questo sito è Vivai Piante L'Idea Verde di Crosetta Moreno, impresa individuale con sede legale e operativa in Via Bassanese 2, 31037 Loria (TV), Veneto, Italia. Codice e-mail di contatto: assistenza@vivailideaverde.it.

2. Tipologia di Dati Raccolti
Raccogliamo solo i dati strettamente necessari per elaborare gli ordini e offrire un servizio clienti ottimale:
• Dati identificativi e di contatto: Nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono.
• Dati di spedizione e fatturazione: Indirizzo di consegna completo per le piante e i fiori, codice fiscale (se richiesto per fattura).
• Dati di pagamento: Le transazioni avvengono in modo crittografato tramite la piattaforma tecnologica sicura integrata. Non memorizziamo né abbiamo accesso ai dati completi della vostra carta di credito.
• Dati di navigazione: Indirizzo IP, dati relativi alle pagine visitate, raccolti in conformità con le preferenze espresse tramite il nostro banner dei cookie.

3. Finalità del Trattamento
I vostri dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:
• Esecuzione del contratto di vendita: Elaborazione dell'ordine, gestione dell'imballaggio nel nostro vivaio di Loria e calcolo delle tariffe di spedizione corrette al checkout in base all'indirizzo inserito.
• Servizio clienti: Rispondere alle richieste ricevute tramite la nostra e-mail di assistenza o il servizio di chat in direct.
• Obblighi di legge: Gestione della contabilità e adempimenti fiscali legati alla nostra attività commerciale.

4. Base Giuridica del Trattamento
Trattiamo i dati personali sulla base dell'esecuzione di un contratto di cui l'utente è parte (acquisto di un prodotto), del rispetto di obblighi legali e, per finalità di marketing o tracciamento opzionale, esclusivamente sulla base del consenso esplicito fornito dall'utente tramite la barra di consenso integrata sul sito.

5. Conservazione dei Dati
I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario a completare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusa la gestione di eventuali resi o reclami per danni da trasporto (entro 24 ore dalla consegna per le piante vive), e per i tempi imposti dalle normative fiscali e civilistiche vigenti (normalmente 10 anni per i dati di fatturazione).

6. Diritti dell'Utente
In ogni momento, l'utente può esercitare i diritti previsti dal GDPR, tra cui il diritto di accedere ai propri dati personali, chiederne la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento o opporsi al loro utilizzo. Per esercitare tali diritti, è sufficiente inviare una richiesta scritta all'indirizzo: assistenza@vivailideaverde.it.