Informativa sulla Privacy
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La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Vivai Piante L'Idea Verde raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che visitano e acquistano sul nostro sito web vivailideaverde.it, in piena conformità con il Regolamento Europeo sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679).
1. Titolare del Trattamento dei Dati
Il Titolare del trattamento dei dati raccolti tramite questo sito è Vivai Piante L'Idea Verde di Crosetta Moreno, impresa individuale con sede legale e operativa in Via Bassanese 2, 31037 Loria (TV), Veneto, Italia. E-mail di contatto ufficiale: assistenza@vivailideaverde.it.
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2. Tipologia di Dati Raccolti
Raccogliamo solo i dati strettamente necessari per elaborare gli ordini e offrire un servizio clienti ottimale:
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- Dati identificativi e di contatto: Nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono.
- Dati di spedizione e fatturazione: Indirizzo di consegna completo per le piante e i fiori, codice fiscale (se richiesto per emissione fattura).
- Dati di pagamento: Le transazioni avvengono in modo crittografato tramite piattaforme tecnologiche sicure e certificate (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna). Non memorizziamo né abbiamo accesso in nessun caso ai dati completi della vostra carta di credito.
- Dati di navigazione: Indirizzo IP, dati relativi alle pagine visitate, raccolti in conformità con le preferenze espresse tramite il nostro banner dei cookie.
3. Finalità del Trattamento e Condivisione dei Dati con Terze Parti
I vostri dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:
I vostri dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:
- Esecuzione del contratto di vendita: Elaborazione dell'ordine, gestione dell'imballaggio nel nostro vivaio di Loria e calcolo delle tariffe di spedizione corrette al checkout. I dati di spedizione (nome, indirizzo, telefono) vengono comunicati esclusivamente ai nostri partner logistici e corrieri espresso incaricati della consegna fisica dei prodotti.
- Servizio clienti: Rispondere alle richieste ricevute tramite la nostra e-mail di assistenza o il servizio di comunicazione diretta.
- Obblighi di legge: Gestione della contabilità e adempimenti fiscali e civilistici legati alla nostra attività commerciale.
4. Base Giuridica del Trattamento
Trattiamo i dati personali sulla base dell'esecuzione di un contratto di cui l'utente è parte (acquisto di un prodotto), del rispetto di obblighi legali e, per finalità di marketing o tracciamento statistico opzionale, esclusivamente sulla base del consenso esplicito fornito dall'utente tramite la barra di consenso (cookie banner) integrata sul sito.
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5. Conservazione dei Dati
I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario a completare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusa la gestione di eventuali resi o reclami per danni da trasporto (entro 24 ore dalla consegna per le piante e i fiori freschi), e per i tempi imposti dalle normative fiscali e civilistiche vigenti (normalmente 10 anni per i dati di fatturazione e contabilità).
I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario a completare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusa la gestione di eventuali resi o reclami per danni da trasporto (entro 24 ore dalla consegna per le piante e i fiori freschi), e per i tempi imposti dalle normative fiscali e civilistiche vigenti (normalmente 10 anni per i dati di fatturazione e contabilità).
6. Diritti dell'Utente
In ogni momento, l'utente può esercitare i diritti previsti dal GDPR, tra cui il diritto di accedere ai propri dati personali, chiederne la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento o opporsi al loro utilizzo. Per esercitare tali diritti, è sufficiente inviare una richiesta scritta all'indirizzo e-mail: assistenza@vivailideaverde.it.
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